Algemene voorwaarden

Welkom bij onze winkel. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij zijn een klein, onafhankelijk bedrijf en doen ons uiterste best om een transparante en prettige winkelervaring te bieden.

1. Bestellingen

  • Alle bestellingen worden uiterlijk de volgende werkdag verzonden.
  • Na verzending ontvangt u een bevestiging per e-mail.
  • Wens je de bestelling op te halen in de boutique? Dan is dit mogelijk tijdens onze openingstijden.

2. Verzending

  • Bestellingen worden uiterlijk de volgende werkdag verzonden.
  • De levertijd kan variëren afhankelijk van uw locatie en de koeriersdienst.
  • Wij doen ons best om uw bestelling zorgvuldig en snel te bezorgen.

3. Betaling

  • Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden op onze website.
  • Wij verzenden pas nadat de betaling is ontvangen.

4. Retouren en ruilen

  • Omdat wij een klein bedrijf zijn, kunnen wij helaas geen retouren accepteren om redenen zoals maat, van gedachten veranderen of persoonlijke voorkeur.
  • Wij raden klanten aan om artikelen in onze winkel te passen of contact op te nemen via e-mail bij twijfel over maat, pasvorm of staat van een product.
  • Uitzonderingen worden alleen gemaakt bij een echt probleem met het artikel:
    • Het product komt niet overeen met de beschrijving
    • Het artikel arriveert beschadigd of defect
    • Er is een duidelijke fout van onze kant
  • In deze gevallen verzoeken wij u binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen.

5. Aansprakelijkheid

  • Wij besteden veel zorg aan het selecteren en beschrijven van onze producten, waaronder vaak unieke of vintage stukken die gebruikssporen kunnen vertonen.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of normaal slijtage.

6. Klachten

  • Klachten kunnen worden gemeld via e-mail of sociale media, inclusief:
    • Uw ordernummer
    • Een duidelijke omschrijving van het probleem
    • Foto’s van het artikel (indien mogelijk)
  • Wij streven ernaar om klachten zorgvuldig en binnen redelijke termijn op te lossen.

7. Overige bepalingen

  • Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij onze winkel.
  • Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
  • Door een bestelling te plaatsen accepteert u deze algemene voorwaarden.