Welkom bij onze winkel. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij zijn een klein, onafhankelijk bedrijf en doen ons uiterste best om een transparante en prettige winkelervaring te bieden.
1. Bestellingen
Alle bestellingen worden uiterlijk de volgende werkdag verzonden.
Na verzending ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Wens je de bestelling op te halen in de boutique? Dan is dit mogelijk tijdens onze openingstijden.
2. Verzending
Bestellingen worden uiterlijk de volgende werkdag verzonden.
De levertijd kan variëren afhankelijk van uw locatie en de koeriersdienst.
Wij doen ons best om uw bestelling zorgvuldig en snel te bezorgen.
3. Betaling
Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden op onze website.
Wij verzenden pas nadat de betaling is ontvangen.
4. Retouren en ruilen
Omdat wij een klein bedrijf zijn, kunnen wij helaas geen retouren accepteren om redenen zoals maat, van gedachten veranderen of persoonlijke voorkeur.
Wij raden klanten aan om artikelen in onze winkel te passen of contact op te nemen via e-mail bij twijfel over maat, pasvorm of staat van een product.
Uitzonderingen worden alleen gemaakt bij een echt probleem met het artikel:
Het product komt niet overeen met de beschrijving
Het artikel arriveert beschadigd of defect
Er is een duidelijke fout van onze kant
In deze gevallen verzoeken wij u binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen.
5. Aansprakelijkheid
Wij besteden veel zorg aan het selecteren en beschrijven van onze producten, waaronder vaak unieke of vintage stukken die gebruikssporen kunnen vertonen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of normaal slijtage.
6. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via e-mail of sociale media, inclusief:
Uw ordernummer
Een duidelijke omschrijving van het probleem
Foto’s van het artikel (indien mogelijk)
Wij streven ernaar om klachten zorgvuldig en binnen redelijke termijn op te lossen.
7. Overige bepalingen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij onze winkel.
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
Door een bestelling te plaatsen accepteert u deze algemene voorwaarden.
